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黑猫投诉:查询不到拼团客服联系不上也不给予解决。
发布日期:2019-07-21 00:29   来源:未知   阅读:

  “冰粥绿豆汤”投诉“爱奇艺”,要求退款,赔偿,补发赠品,其中涉诉金额89元,目前投诉已回复。

  消费者“冰粥绿豆汤”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“在宣传的时候说是两个人拼团成功,就赠送一年的京东plus会员,很多人都是奔着这个去的,结果在下单成功后,查询不到拼团,显示着继续开团,只有爱奇艺会员没有京东plus会员,客服联系不上,1000多名一直在排队,等几个小时到了前几名,又开始从一千多名排队。直接反馈说是一到三个工作日处理,现在第四天了,也一直没有动静。店大欺客,宣传作假?”

  消费者“冰粥绿豆汤”在7月20日向黑猫投诉平台再次反映:“我已经联系到了客服并且得到了好的解决。不会撤销,所以补充一下。谢谢啦”

  商家“爱奇艺小帮手”7月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,爱奇艺会员属于虚拟充值服务,一旦支付成功会员立刻生效,因此不支持退费。建议您登陆会员账号正常使用,感谢您对爱奇艺的喜爱和支持~ 温馨提示:自动续费可随时取消,取消后不影响您当前会员权益 ;若您不需要该服务,请您及时取消。”